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由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,依據消費者保護法第十九條規定,SkyNav提供七天猶豫期(非試用期)的權益。當您在本網站購物後,對於所受之商品不滿意時,得於收受商品後七日內退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約。

但退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝( 包含主機、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等),並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當 

 

以下商品不享有七天猶豫期服務
1.隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 
2.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 
3.在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
4.已拆封之著作權相關商品(如影音光碟、軟體) 
5.已拆封之消耗性商品
6.密封性包裝之商品已遭拆封者
7.其他於商品銷售網頁上有特別載明者 
8.因商品屬性特殊,有保存期限問題,將無法退訂。 
9.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


 

提醒您:若退貨商品有缺件,客戶需自付缺件商品的價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏,致使貨運公司需再次至客戶指定地點收貨者,客戶需負擔此項額外之貨運處理費用。


 

過了七天猶豫期,才發現我的商品有問題:

由於您已超過了七天猶豫期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。請您至網頁下載維修單,並獲得維修單編號回覆確認後,將其預維修之機器連同維修申請單一併寄回 SkyNav。我們將於收到貨物後主動傳送E-Mail通知您貨物收訖狀況,並於維修完成後寄回。若您仍有任何問題,可至線上客服留言,客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)將主動與您聯繫後續維修事宜。

 

地址:新北市板橋區溪城路105號7F TEL:886-2-26870869 FAX:886-2-26870096 E-mail:service@skynav.com.tw

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