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消費者若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,但您不想退貨,自購買產品七日內,憑購物證明,並備齊配件,以原箱包裝,然後至售後服務/產品換貨中,下載換貨單,詳填換貨的訂單編號,並在申請原因的欄位上簡單的敘述,E-mail或傳真到SKYNAV後,於申請次日起1個工作天內客服人員將審核案件,並主動跟您聯繫後續換貨事宜。需更換新品,SKYNAV將於收到退回商品確認無誤後,於一週內提供新品予以更換,並寄送mail通知函,保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據…等),以利日後查詢。

 

1、 新品外觀瑕疵,屬於人為疏忽,不得請求本公司更換新品。

 

2、 產品因下列之原因發生不良或損壞,不在保固範圍,無法提供換貨服務:

     (1)天災,意外,或人為疏忽

     (2)違反產品手冊之使用提示

     (3)組裝不當

     (4)使用未經認可之配件

     (5)超出允許使用之環境

     (6)私自拆解結構

     (7)非正常使用

     (8)線路或零件氧化

     (9)當做測試設備使用

若有任何疑問,請至線上客服系統留言

地址:新北市板橋區溪城路105號7F TEL:886-2-26870869 FAX:886-2-26870096 E-mail:service@skynav.com.tw

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