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1、 退貨須知:

 

        本條款保固,僅適用於消費者於中華民國臺、澎、金、馬地區購買之產品(新品),特價品、整新品或境外購買之產品,概依當時所附之保固條件為準;出保固服務範圍或期限者,其維修,收費事宜,由SKYNAV工程部核定。

 

        消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時,憑購物證明,並備齊配件,以原箱包裝,向SKYNAV申請退貨,逾期則以維修方式處理。新品外觀瑕疵,屬於人為疏忽,不得請求本公司更換新品。

 

        產品送修時,請以原廠包材或適當材料(如紙箱,氣泡袋或保麗龍等)包裝,如係因包裝不當導致運送中發生之損壞,SKYNAV恕不提供保固。保固期內送修之產品,若無法修復時,SKYNAV得更換良品或替代品。

 

    產品因下列之原因發生不良或損壞,不在保固範圍:

  (1) 天災,意外,或人為疏忽

  (2) 違反產品手冊之使用提示

  (3) 組裝不當

  (4) 使用未經認可之配件

  (5) 超出允許使用之環境

  (6) 私自拆解結構

  (7) 非正常使用

  (8) 線路或零件氧化

  (9) 當做測試設備使用

 

2、 退貨辦法:

 

        依照消費者保護法規定,凡於SKYNAV消費的客戶均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、內外包裝、贈品、廠商紙箱及所有隨機文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

 

        申請退貨時請先下載退貨單,詳填退貨的訂單編號,並在 申請原因的欄位上簡單的敘述,E-mail或傳真到SKYNAV後,於申請次日起1個工作天內客服人員將審核案件,並主動跟您聯繫後續退貨事宜,並委託宅配公司於 5 個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且原商品備妥,宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由SKYNAV驗收)。

 

        請將無損商品及完整包裝,連同配件、贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以SKYNAV寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)收到退回商品確認無誤後,將於20 個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

 

(1) 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

     若有任何疑問,請至線上客服系統留言

地址:新北市板橋區溪城路105號7F TEL:886-2-26870869 FAX:886-2-26870096 E-mail:service@skynav.com.tw

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